レンズクイックで不良品が届いた場合の対応
コンタクトレンズは、大量に作られているのでメーカーや商品を問わず製造段階でまれに初期不良品が含まれる場合があります。
万が一、届いた商品に初期不良品が含まれていましたら、絶対にご使用しないで製造メーカーまでお電話でお問合せして下さい。
各メーカーで迅速・丁寧な対応で新しい商品と交換してくれるのでご安心下さい。
レンズクイックの公式通販サイトでも同様に案内されています。
- コンタクトレンズの破損している場合
(破れ、欠損、変形) - コンタクトレンズが乾燥している場合
- 表示と異なる度数のレンズが入っていた場合
各コンタクトレンズメーカーのお問い合わせ先は、下記の通りです。
下記に記載がない場合、商品パッケージに記載されたお問い合わせ先までお願いいたします。
お問合せがある場合にはレンズクイックまでご連絡してください。
電話がつながらない場合には、お問い合わせメールフォームがスムーズに返答されます。
電話番号
TEL：0800-777-7777
FAX：0800-777-7711
受付時間 11:00～18:00（土・日・祝日は除く）
メールでのお問い合わせはこちら
コンタクトレンズ『メーカー』お問い合わせ先はこちら
| ジョンソンエンドジョンソン | 0120-132-308 受付時間 : 9:00～17:30 （日・祝を除く） |
|---|---|
| 日本アルコン （旧チバビジョン） |
0120-389-103 受付時間 : 9:00～20:00 （日・祝を除く） |
| ボシュロム | 0120-132-490 受付時間 : 9:00～18:00 （日・祝を除く） |
| メニコン | 0120-103-109 受付時間 : 9:00～18:00 （日・祝を除く） |
| シード | 0120-317-103 受付時間 : 9:00～17:00 （土・日・祝を除く） |
| シンシア | 0120-354-078 受付時間 : 10:00～17:00 （土・日・祝・年末年始を除く） |
| クーパービジョン | 0120-132-410 受付時間 : 9:00～17:00 （土・日・祝を除く） |
引用元：https://www.lensquick.jp/ext/guide.html
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